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2021管理学考研科目章节重点:罗宾斯管理学(2)

关键字: 管理学考研科目 罗宾斯 时间:2019.12.09

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4.指挥链和管理跨度如何在组织工作中得到应用?

答:⑴指挥链&mdash&mdash指挥链是指从组织高层延伸到基层的这样一条持续的职权线,它界定了谁向谁报告工作。在讨论指挥链时离不开三个相关的概念:职权、职责,以及统一指挥。①职权是指管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的这样一种权力。②对完成任务的期待或义务就是职责。③统一指挥原则(法约尔),它是指每个下属应当而且只能向一个上级主管直接报告工作。不遵循统一指挥原则,让多个上级发出冲突的命令或优先处理要求,会造成许多问题。

⑵管理跨度&mdash&mdash管理者能够有效地直接指挥的下级数量,它在很大程度上决定了组织中管理层次的数目及管理人员的数量。假定其他条件不变,管理跨度越宽或者说越大,则组织就越有效率&mdash从成本角度看,宽跨度明显地是更有效率的。但超过了某一点,宽跨度会导致管理效果降低,下属员工的绩效会因为管理者没有足够的时间提供必要的指导和支持而受到影响。

补充⑴:由于信息技术的发展及加大对员工的授权,指挥链、职权、职责、统一指挥这些概念在当今被认为相对不那么重要了,越来越多的组织使用自我管理的跨职能团队以及在新型的组织设计中更多地引入“多头领导”体制。

补充⑵:许多因素影响着一个管理者能既有效率又有效果地管理的下属人员的合适数量:⑴工作能力:包括管理者和下属人员的技能和能力⑵工作内容和性质:所要完成的工作的特性,下属工作任务的相似性,任务的复杂性,使用标准程序的程度⑶工作条件:下属工作地点的相近性,组织管理信息系统的先进程度工作环境-环境越不稳定,跨度越小⑷其他:组织文化的凝聚力以及管理者偏好的管理风格等。

5.描述影响组织更多地集权或分权的因素。

答:影响因素有:①经营环境条件和业务活动性质②组织的规模和空间分布广度③决策的重要性和低层管理者的素质与意愿④对方针政策一致性的要求和现代控制手段的使用情况⑤组织的历史和领导者的个性。

注:集权化反映决策集中于组织中某一点的程度。与此相比,要是低层人员提供了更多的决策投入,或者实际上可以作出决策,那么,组织的分权化程度就越高,分权化是指低层人员提供决策投入或者实际作出决策的程度。请注意,集权或分权只是一个相对的概念,而不是绝对的两极。当前已出现的一个明显趋势是下授决策权,这是与力图使组织具有灵活性和反应能力的努力相一致的。尤其是在大型企业中,地层管理者最接近采取行动的地方,通常比高层管理者对问题及其解决的办法有更细致的认识。

6.在组织结构中,正规化起着什么样的作用?

答:正规化指组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束的程度。要是一项工作是高度正规化的,则承担这项工作的人员就对做什么、何时做以及如何做等没有什么自主权。①由于员工被要求以完全相同的方式处理同样的投入,因而能产生一致的、统一的产出。②高度正规化的组织有明确的职位说明,许多的规则条例,对工作过程定立明确的程序。③标准化不仅取消了员工采取其他行为方式的可能性,而且甚至连员工思考是否还有其他的方式也显得多余。

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来源:启航考研 责任编辑:yulaoshi
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